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Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Allgemeine Bestimmungen
- Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
- Bedingungen des Abschlusses eines Verkaufsvertrags
- Zahlungsmethoden und Zahlungsfristen
- Kosten, Methoden und Fristen der Lieferung und Produktabnahme
- Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
- Widerrufsrecht (gilt für Kaufverträge, die nach dem 25. Dezember 2014 abgeschlossen worden sind)
- Schutz personenbezogener Daten
- Schlussbestimmungen
- Muster-Widerrufsformular
Der Online-Shop de.e-mossa.eu sorgt für Rechte des Verbrauchers. Der Verbraucher darf auf die ihm im Gesetz über Verbraucherrechte gewährten Verbraucherrechte nicht verzichten. Bestimmungen der Verträge, die für den Verbraucher ungünstiger als Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte sind, sind ungültig; stattdessen finden Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte ihre Anwendung. Daher haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zum Ziel, Rechte des Verbrauchers aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen auszuschließen oder einzuschränken; alle Zweifel, die entstehen können, müssen zugunsten des Verbrauchers ausgelegt werden. Besteht ein Widerspruch zwischen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Vorschriften, haben diese Vorschriften den Vorrang und sind anzuwenden.
Marcin Błahyj und Piotr Błahyj, die die Gesellschaft bürgerlichen Rechts unter der Firma MOSSA Marcin Błahyj i Piotr Błahyj s.c. mit Sitz in Toruń, führen, eingetragen im polnischen Zentralregister für die Gewerbetätigkeit natürlicher Personen, der durch den Wirtschaftsminister geführt wird; Anschrift des Hauptgeschӓftssitzes und Zustellungsadresse: ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen, Steuernummer (NIP): 8792554728, statistische Nummer des Unternehmens REGON: 340440230, E-Mail: de.store@e-mossa.eu.
- Werktag – Tage vom Montag bis zum Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
- Anmeldeformular – Formular, das das Gründen des Kontos ermöglicht, im Online-Shop abrufbar.
- Bestellformular – elektronische Dienstleistung, interaktives Formular, im Online-Shop abrufbar, ermöglicht die Bestellung.
- Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch bestimmte Bestimmungen die Rechtsfähigkeit zuerkannt wird, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt und einen Kaufvertrag abschließt.
- Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz Bürgerliches Gesetzbuch vom 23.April 1964 (Dz.U. [poln. Gesetzblatt] 1964, Nr. 16, Pos. 93 i.d.g.F.).
- Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verbraucher ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verknüpft ist.
- Konto – elektronische Dienstleistung, mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, eine Datei mit Informationen im elektronischen System des Dienstleistungsanbieters, in dem die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
- Newsletter – Digitale Dienstleistung, digitale Vertriebsleistung, die durch den Leistungsgeber per E-Mail erbracht wird und allen Leistungsnehmern, die sie abonnieren, eine automatische Zustellung regelmäßiger Inhalte über die Produkte, Neuheiten und Angebote im Webshop in nachfolgenden Ausgaben des Newsletters vom Leistungsgeber ermöglicht. Sollte der Leistungsnehmer den Newsletter unter Angabe der Marke, des Modells und des Baujahres des Fahrzeugs abonnieren, wird der Newsletter an das durch den Leistungsnehmer ausgewählten Automodell angepasste Informationen über die Produkte, Neuheiten und Angebote im Webshop enthalten.
- Meinungen – Kundenmeinungen zu den Produkten, veröffentlicht im Online-Shop und auf Partner-Websites.
- Produkt – eine bewegliche Sache, die im Shop verfügbar ist und die Gegenstand des zwischen dem Kunden und Verkäufer abgeschlossenen Verkaufsvertrags ist.
- Einzelunternehmer – ist eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit seiner wirtschaftlichen Tätigkeit verknüpft ist, wenn es sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand des von ihm betriebenen Gewerbes ergibt, verfügbar auf der Basis der Vorschriften über das Zentralregister für die Gewerbetätigkeit natürlicher Personen.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
- DSGVO – Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) (Amtsblatt. UE. L., Jahr 2016 Nr. 119, Seite 1 i.d.g.F.).
- Online-Shop – Online-Shop des Dienstleistungsanbieters ist auf der Website verfügbar: de.e-mossa.eu.
- Verkäufer, Dienstleistungsanbieter – Marcin Błahyj und Piotr Błahyj, die die Gesellschaft bürgerlichen Rechts unter der Firma MOSSA Marcin Błahyj i Piotr Błahyj s.c. mit Sitz in Toruń, führen, eingetragen im Zentralregister für die Gewerbetätigkeit natürlicher Personen, der durch den Wirtschaftsminister geführt wird; Adresse der Gewerbeausübung und Zustellungsadresse: ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen, Steuernummer (NIP): 8792554728, statistische Nummer des Unternehmens REGON: 340440230, E-Mail: de.store@e-mossa.eu.
- Verkaufsvertrag – Vertrag über den Verkauf des Produkts, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer via Online-Shop abgeschlossen wird oder ist.
- Elektronische Dienstleistung – Dienstleistung, die dem Kunden vom Dienstleistungsanbieter elektronisch über den Online-Shop zur Verfügung gestellt wird.
- Dienstleistungsempfӓnger – atürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, und die eine elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
- Benutzer – eine natürliche Person, die die Funktionalität des Online-Shops nutzt, einschließlich des Kunden oder Dienstleistungsempfängers.
- Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz über Verbraucherrechte vom 30.Mai 2014 (Dz.U. 2014, Pos. 827 i.d.g.F.).
- Bestellung – Willenserklärung des Kunden, abgegeben mithilfe des Bestellformulars, deren Ziel direkt der Abschluss des Vertrags mit dem Verkäufer über den Kauf eines Produkts oder von Produkten ist.
- die Angabe der E-Mail in der Fußnote der Webseite de.e-mossa.eu „Newsletter“ auf der Seite des Webshops, an die die nachfolgenden Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen und Anklicken des Feldes „Abonnieren“,
- das Ankreuzen einer entsprechenden Checkbox beim Anlegen des Kontos oder bei der Bestellung,
- die Angabe der E-Mail im Feld im Pop-up-Fenster auf der Webseite des Webshops,
- die Angabe der E-Mail-Adresse durch den Kunden im Chat-Fenster bei gleichzeitiger Annahme der Datenschutzerklärung,
- bei der Bestellung per Telefon wird der Kunde durch den Mitarbeiter des Verkäufers über die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren, informiert. Um den Newsletter zu abonnieren, stimmen Sie einfach der Zustellung per E-Mail beim Telefongespräch zu. Sollten Sie Ihre Zustimmung geben, meldet der Mitarbeiter des Verkäufers Ihren Willen, den Newsletter zu erhalten, an.
- Chrome, Version 49 oder höher mit der eingeschalteten Bedienung von JavaScript oder
- Firefox, Version 43 oder höher mit der eingeschalteten Bedienung von JavaScript oder
- Microsoft Edge, Version 13 oder höher mit der eingeschalteten Bedienung von JavaScript, oder
- Opera, Version 36 oder höher mit der eingeschalteten Bedienung von JavaScript oder
- Safari, Version 4 oder höher mit der eingeschalteten Bedienung von JavaScript
- Aktivierung der Speicherung von Cookies-Dateien in Ihrem Webbrowser und Javascript-Bedienung.
- schriftlich an die Adresse: MOSSA, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen;
- in elektronischer Form – E-Mail an die Adresse: de.store@e-mossa.eu;
- Im Bereich der Aufzeichnung und Vervielfältigung - Erzeugung von Exemplaren des Werks mithilfe einer bestimmten Technik, darunter Druck-, Reprographietechnik, magnetische Aufzeichnung und digitale Technik;
- im Bereich der Verbreitung des Originals oder der Exemplare, auf denen das Werk aufgenommen wurde - Vermarktung, Verleih oder Vermietung des Originals oder der Kopien;
- im Bereich der Verbreitung des Werkes anders als unter b) oben - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Wiedergabe, Ausstrahlung und Wiederausstrahlung sowie eine solche öffentliche Bereitstellung des Werks, dass es für jedermann an einem ausgewählten Ort und zum gewünschten Zeitpunkt zugänglich ist.
- bei der Registrierung des Kontos im Online-Shop falsche, ungenaue oder nicht aktuelle Daten angegeben hat, die irreführend sind oder die Rechte Dritter verletzen;
- über den Online-Shop die Persönlichkeitsrechte Dritter, insbesondere die Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Online-Shops, verletzt hat;
- durch sein Verhalten - nach Ansicht des Dienstleistungsanbieters - gegen geltende Gesetze oder allgemeine Regeln zur Nutzung des Internets verstößt oder den Ruf des Dienstleistungsanbieters schädigt.
- keine gesetzlich verbotenen Inhalte anzubieten oder zu übermitteln, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, die Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
- den Online-Shop so zu nutzen, das das Funktionieren des Online-Shops, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte nicht beeinträchtigt wird,
- solche Handlungen zu unterlassen: das Versenden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) im Online-Shop,
- den Online-Shop ohne Belästigung anderer Kunden zu nutzen,
- alle Inhalte des Online-Shops nur für den persönlichen Gebrauch zu nutzen,
- den Online-Shop gemäß den in der Republik Polen geltenden Vorschriften zu nutzen.
- die Bereitstellung der Meinung über den Online Store nicht gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die Rechte anderer verstößt,
- stellt den Verkäufer von Ansprüchen frei, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Meinungen über den Online-Shop entstehen können, einschließlich: dass er die zugesprochene oder vereinbarte Vergütung, Schadensersatz oder Entschädigung zahlt, die Auswirkungen der Rechtsverletzung beseitigt und andere Ansprüche entschädigt und abdeckt die daraus resultierenden Kosten, einschließlich der damit verbundenen Anwaltskosten.
- Der Abschluss des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach der vorherigen Aufgabe der Bestellung durch den Kunden mithilfe des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Nach der aufgegebenen Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich ihren Erhalt; er nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Abwicklung an. Der Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Abwicklung erfolgt durch das Senden einer entsprechenden E-Mail-Nachricht an den Kunden. Die E-Mail-Nachricht wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse der elektronischen Post geschickt; sie enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Abwicklung sowie die Bestätigung des Vertragsabschlusses. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail-Nachricht durch den Kunden wird der Verkaufsvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen. Der Kaufvertrag wird für die Dauer seiner Erfüllung abgeschlossen.
- PayPal.com – Gesellschaft PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Stock 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg,
- IdoPayments sp. z o.o., ul. al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, Polen, KRS: 0000859711, NIP: 8522666251.
- der Kunde leistet die Zahlung auf das Konto des Verkäufers, das bei der Bestellung sowie in einer E-Mail-Nachricht genannt ist, die den Erhalt der Bestellung durch den Verkäufer bestätigt.
Bei elektronischen Zahlungen oder bei Zahlung mit der Zahlungskarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 10 Kalendertagen ab Abschluss des Verkaufsvertrags zu leisten.
- Sendung per DHL-Kurier
- Sendung per DPD-Kurier
- Sendung per GLS-Kurier
- Zeitraum der Abwicklung der Bestellung durch den Verkäufer – dies ist ein Zeitraum, in dem sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware für die Lieferung an den Kunden vorzubereiten oder das Produkt an den Kunden zu senden. Der Kunde wird durch den Verkäufer über den Zeitraum für die Abwicklung der Bestellung auf der Produktseite informiert.
- Versandzeit – wird in Werktagen festgelegt Das ist ein Zeitraum, in dem die Speditionsfirma das Produkt an den Kunden liefert. Der Kunde wird über die Lieferzeit des Pakets, das das bestellte Produkt enthält, sowohl auf der Website des Produkts als auch in der Registerkarte „Lieferung" informiert.
- schriftlich an die Adresse: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen;
- in elektronischer Form – E-Mail an die Adresse: de.store@e-mossa.eu;
- indem er sich in sein de.e-mossa.eu-Konto einloggt und dann die zu beanstandenden Waren im Reklamationspanel auswählt.
- der Verkäufer sich geweigert hat, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gemäß Abs. 6B.2 zu bringen;
- der Verkäufer das Produkt nicht in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gemäß Abs. 6B.2 gebracht hat;
- die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Waren in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen;
- die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag erheblich genug ist, um eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag zu rechtfertigen, ohne vorherige Anwendung der im Abs. 6B.2 angegebenen Schutzmaßnahmen;
- aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen hervorgeht, dass er das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag bringen wird.
- schriftlich an folgende Adresse: MOSSA, Kundendienstbüro, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen;
- in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: de.store@e-mossa.eu;
- indem er sich bei Ihrem Konto auf de.e-mossa.eu anmeldet und dann die zu reklamierenden Waren im Reklamationsfeld auswählt.
- schriftlich an die Adresse: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polen;
- in elektronischer Form – E-Mail an die Adresse: de.store@e-mossa.eu;
- indem er sich in sein de.e-mossa.eu-Konto einloggt und dann die zu beanstandenden Waren im Reklamationspanel auswählt.
Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, genügt es, wenn der Verbraucher oder der Einzelunternehmer vor Ablauf der vorgenannten Frist Informationen über die Ausübung seines Rücktrittsrechts übermittelt.
- bei einem Vertrag, in dem der Verkäufer das Produkt herausgibt, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z.B. Kaufvertrag) – ab Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher, den Einzelunternehmer oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher angegebene Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der nicht der Beförderer ist: umfasst mehrere Produkte, die separat, in Partien oder Teilen geliefert werden – ab Übernahme des letzten Produkts, der letzten Partie oder des letzten Teils, oder (2) beinhaltet die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen festgelegten Zeitraum - ab Übernahme des ersten Produkts;
- bei sonstigen Verträgen – ab Vertragsabschluss.
- Hat der Verbraucher oder der Einzelunternehmer eine andere als die billigste, übliche Versandart des Produkts gewählt, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher oder dem Einzelunternehmer die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
- Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer trägt die direkten Kosten der Produktrücksendung.
- über Erbringung von Leistungen, falls der Unternehmer die Dienstleistung vollständig mit der ausdrücklichen Genehmigung des Verbrauchers oder des Einzelunternehmers erbracht hat, der vor dem Beginn der Leistung informiert wurde, dass er nach der Erfüllung der Leistung das Recht auf den Rücktritt vom Vertrag verliert,
- bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;
- in denen Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte, gemäß der Spezifikation des Verbrauchers oder des Einzelunternehmers hergestellte Sache oder eine Sache ist, die der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
- bei denen der Leistungsgegenstand eine Sache ist, die schnell verdirbt oder eine kurze Lebensdauer hat;
- bei denen der Leistungsgegenstand eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache ist, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;
- bei denen den Gegenstand der Leistung Sachen bilden, die nach der Lieferung wegen ihres Charakters mit anderen Sachen untrennbar verbunden sind;
- bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- bei denen der Verbraucher oder der Einzelunternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, dass der Unternehmer wegen einer dringenden Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; falls der Unternehmer zusätzlich andere als die vom Verbraucher oder vom Einzelunternehmer gewünschten Dienstleistungen oder Waren erbringt, bei denen es sich nicht um Ersatzteile handelt, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, so hat der Verbraucher oder der Einzelunternehmer ein Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
- bei denen Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme in versiegelter Verpackung den Leistungsgegenstand bilden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;
- über Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme des Abonnementsvertrags;
- der durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen wird;
- über die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen, die keinen Wohnzwecken dienen, über die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Fahrzeugen, die Gastronomie, die mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen verbundenen Dienstleistungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Dienstleistung festlegt wird;
- über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf materiellem Datenträger gespeichert sind – wenn die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers oder des Einzelunternehmers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach dem Informieren des Verbrauchers durch den Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.
- zur Erfüllung des Kaufvertrags, d.h. aufgrund von Art. 6 Abs. 1b DSGVO,
- zur Übermittlung kommerzieller Informationen für die Vermarktung eigener Produkte und Dienstleistungen des Verantwortlichen, d.h. gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO
- zur Meinungsäußerung des Kunden zu Produkten oder elektronischen Dienstleistungen, d.h. auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.